Descripción del puesto:
¡Importante institución financiera se encuentra en la búsqueda del mejor talento como Oficial de Servicio al Comercio!
Misión general del puesto:
Responsable de brindar atención personalizada para comercios afiliados, gestionando solicitudes, reclamos y quejas relacionadas con servicios de tarjeta y otras áreas.
Funciones:
- Atender requerimientos de negocio relacionadas con la afiliación de nuevos comercios.
- Resolver solicitudes de servicio, quejas y reclamos derivados del uso de POS y productos complementarios.
- Coordinar los requerimientos de compras del área y gestionar oportunamente el pago a proveedores.
- Ejecutar los controles del área asegurando el cumplimiento de los procesos internos.
- Comunicar de forma oportuna las resoluciones de solicitudes de servicios, manteniendo una comunicación transparente y efectiva.
- Alcanzar las metas establecidas de afiliación de nuevos comercios mediante estrategias efectivas de prospección y cierre.
Requisitos:
- Experiencia en atención al cliente.
- Ser técnico o estudiante universitario en carreras de economía y/o negocios.
- Residir en San Salvador o zonas cercanas.
Ofrecemos:
- Salario competitivo
- Excelentes comisiones
- Descuentos en comercios aliados
- Prestaciones de ley
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo
- Clínica empresarial
